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Angaben zur Warenrücksendung

WAREN ZURÜCKGEBEN:

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können die ungetragenen Artikel in einwandfreiem Zustand und mit Etiketten innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zur Größenänderung, Farbänderung oder Rückerstattung zurückgesandt werden.

 

RÜCKGABEANLEITUNG


  1. Um die Rückkehr Genehmigung zu beantragen, müssen Sie die Aufträge Abteilung bei commerciale@capalbio.biz kontaktieren unter Angabe Ihres Vor- und Nachname, die Bestellnummer, die Artikel / s zurückgeführt werden, die Motivation und die Art der Entschädigung gewünscht (Return oder Exchange).

Sobald die E-Mail empfangen wurde und der Vorgang abgeschlossen ist, sendet Ihnen Manifatture Toscane srl eine Bestätigung per E-Mail und Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.

 

  1. Alle Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der die Sendung einem Kurier seiner Wahl anvertraut.

Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde im Falle einer beschädigten oder versehentlich versendeten Ware keine Kosten für die Rücksendung tragen muss; In diesem Fall wird ein Foto an commerciale@capalbio.biz angefordert, das auf unsere Kosten eine direkte Rückerstattung oder Abholung der Waren veranlasst.

 

  1. Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage (einschließlich Feiertage) nach Eingang der Bestellung erfolgen.

 

ZWEI ARTEN VON VERGÜTUNGEN SIND VERFÜGBAR:
1. Größe / Farbe ändern: Es ist möglich, nur für eine andere Größe oder eine andere Farbe desselben Artikels zu ändern, falls verfügbar.
2. Rücksendung mit Rückerstattung: Wenn der Kunde die Rücksendung wählt, werden die zu unseren Gunsten geleisteten Zahlungen ohne Versandkosten zurückerstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben.

 GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

Die Gegenstände dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Jeder Artikel muss einschließlich aller Originaletiketten, -verpackungen und -zubehörteile, die mit der Bestellung erhalten wurden, zurückgesandt werden.

Alle Artikel müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, die in jeder Hinsicht ein wesentlicher Bestandteil des Produkts selbst ist und in keiner Weise beschädigt und / oder verändert oder verwendet worden sein darf.

Für den Fall, dass der Kunde fehlerhafte Waren erhält oder bei Sendungen von Manifatture Toscane srl Fehler auftreten, müssen die oben genannten Anweisungen befolgt werden.

Darüber hinaus behält sich Manifatture Toscane srl das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht allen bereitgestellten Bedingungen entsprechen, abzulehnen.

Für alle Aspekte, die nicht ausdrücklich zum Ausdruck gebracht werden, gilt das europäische Referenzrecht für den Fernhandel, auf das vollständig Bezug genommen wird.

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