Politique de remboursement

RETOUR DES MARCHANDISES:

Si pour une raison quelconque le Client n'est pas satisfait de son achat, les articles en parfait état et avec étiquettes peuvent être retournés pour changement de taille, changement de couleur ou remboursement dans un délai de 14 jours à compter de votre communica- tion de rétractation.

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Le Client a le droit de résilier le contrat, sans en indiquer les motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et le Client désigné, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informer la société Manifatture srl Toscane, Via 26 giugno 105a, 50050, Bassa (Fi), +39 320 8858280, onlinecapalbioabbigliamento@gmial.com, au moyen d'une déclaration explicite (par exemple la lettre. envoyé par courrier, fax ou e-mail) de la décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.
https://capalbio.store/pages/modulo-di-recesso
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit au Client d'adresser votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. "

Les marchandises à retourner doivent être envoyées aux frais du client à l'adresse suivante :
Manifatture Toscane srl
Via le 26 juin 105a
50050, Bassa (Fi)
Italie
+39 3208858280
onlinecapalbioabbigliamento@gmail.com

DEUX TYPES DE RÉMUNÉRATION SONT DISPONIBLES :
1. Changer de taille/couleur : il est possible de changer uniquement pour une taille différente ou une couleur différente du même article, si disponible.
2. Retour avec remboursement : si le client choisit le retour, il sera remboursé des paiements qu'il aura effectués en notre faveur, y compris les frais de port. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises à l'adresse indiquée.

 TERMES ET CONDITIONS:

Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.

Chaque article doit être retourné, y compris toutes les étiquettes, emballages et accessoires d'origine reçus avec la commande.

Dans le cas contraire, Manifatture Toscane srl déduira du remboursement total le montant correspondant aux dommages subis par les éléments susmentionnés, notamment dans le cas où cela compromettrait la possibilité de vendre l'objet en question.

Dans le cas où le client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs se produisent dans les expéditions par Manifatture Toscane srl, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus.

De plus, Manifatture Toscane srl se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou les retours qui ne respectent pas toutes les conditions prévues.

Sauf convention contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
Contrats de livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne sont pas éligibles au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;
Contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
Les contrats de livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrés au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations de le marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
Accords pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison ;
Contrats de livraison de journaux, magazines ou périodiques à l'exception des contrats d'abonnement.

Pour tous les aspects non expressément exprimés, la législation européenne de référence pour le commerce à distance est valable, à laquelle il est fait référence dans son intégralité.

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