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Informativa sul reso merce

RESO MERCE:

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati, in perfette condizioni e con cartellino, potranno essere restituiti per cambio misura, cambio colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

 

ISTRUZIONI PER IL RESO


  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario contattare l’ufficio ordini all’indirizzo onlinecapalbioabbigliamento@gmail.com indicando nome e cognome, il numero d’ordine, l’articolo/i da restituire, la motivazione e il tipo di compensazione desiderata (Reso o Cambio).

Una volta ricevuta la e-mail e completata la procedura, Manifatture Toscane srl vi invierà una conferma via e-mail e le istruzioni per il rientro dell’articolo/i.

 

  1. Tutti i costi per la spedizione di rientro saranno a carico del Cliente che affiderà la spedizione ad un corriere a Sua scelta.

Resta inteso che, in caso di merce danneggiata o inviata per errore, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo per il reso; in questo caso sarà richiesto l’invio di una foto a onlinecapalbioabbigliamento@gmail.com, che provvederà al rimborso diretto o al ritiro della merce a carico nostro.

 

  1. La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre i 14 giorni (compresi giorni festivi) dalla ricezione dell’ordine.

 

SONO DISPONIBILI DUE TIPI DI COMPENSAZIONE:
1. Cambio misura/colore: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
2. Reso con rimborso: se il Cliente sceglie il reso, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato in nostro favore, esclusi i costi di spedizione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.

 TERMINI E CONDIZIONI:

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme a l’ordine.

Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata né utilizzata.

Nell’eventualità che il Cliente ricevesse merce difettosa, o che si verificassero errori nelle spedizioni da parte di Manifatture Toscane srl, si richiede di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

Manifatture Toscane srl si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa europea di riferimento per il commercio a distanza cui si rinvia integralmente.

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